Envíos

 

IBERINTERNET no enviará ningún producto hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo.

 

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

 

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

 

IBERINTERNET no se compromete a ningún envío urgente.

 

Los plazos de entrega indicados por IBERINTERNET son a título orientativo y IBERINTERNET se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

Devoluciones

 

IBERINTERNET no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura o ticket de caja.

 

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta)

 

IBERINTERNET no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

 

IBERINTERNET no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

 

Por sus especiales características, IBERINTERNET no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles como discos CD-R, CD-RW, DVD-R, DVR-RW, disquetes, cartuchos de tinta, papeles, etiquetas y productos fácilmente reproducibles como el software.

 

Toda devolución deberá estar autorizada por IBERINTERNET. Para ello el cliente deberá solicitar a IBERINTERNET mediante un correo electrónico a pedidos@iberinternet.com un número de autorización de devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura o pedido.

 

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por IBERINTERNET. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

 

Todos los productos alimentados por la red eléctrica funcionan a 220V. Salvo que se indique lo contrario.

Todas las cámaras y productos de vídeo son para el sistema de televisión PAL. Salvo los productos especiales que son validos para el sistema NTSC y que están expresamente indicados. Consulte la pagina Sistemas de Televisión para saber cual es el sistema de televisión correspondiente a cada país.

Las tiendas online de IBERINTERNET ni Emporio Platinum, S.L. son responsables de que el sistema de televisión de los productos no coincida con la del país destinatario. Es el cliente el único responsable de decidir si el producto es valido para el sistema de televisión de su país, así como de que la tensión de red sea la correcta. Los productos conectados a la red son todos a 220V, salvo que se indique lo contrario.

En caso de devolución, los gastos de envío y de aduana, si se produjesen, serán siempre por cuenta del cliente y serán descontados si fuese necesario del abono correspondiente, previa presentación del documento justificante de dichos gastos.
 

 

Garantía

 

La garantía de los productos será de 1 año a partir de la fecha de factura o ticket de caja, excepto que se especifiquen por escrito otros plazos o que la garantía este dada directamente por el fabricante, en cuyo caso el cliente se dirigirá a los servicios de atención al cliente del mismo.

 

Todos nuestros productos en la categoría DOMOTICA, tienen una garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación.

 

Los consumibles como discos CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, disquetes, cartuchos de tinta, papeles y etiquetas carecen de garantía.

 

La garantía no cubre el tiempo empleado por nuestro servicio técnico en la verificación de productos sin averías, en tal caso el cliente abonara 18 Euros. en concepto de diagnóstico así como los portes, que pagara contra reembolso al recibir de nuevo el producto.

 

Todas los productos para reparación deberán ir acompañados de copia de la factura o ticket de caja, manuales y software así como una explicación por escrito del defecto o avería.

 

Los gastos de envío siempre los paga el cliente.

 

La calificación de la avería, si la hubiere corresponderá únicamente a nuestro servicio técnico.

 

IBERINTERNET se reserva el derecho de cambiar un componente defectuoso en garantía, por otro similar con las mismas características.

 

En aquellos casos en los que se tenga que sustituir por otro de superior precio por causas ajenas a IBERINTERNET, el comprador deberá abonar la diferencia.

 

En caso de tenerse que realizar un abono, este no se efectuara en efectivo, dicho abono tendrá una validez de 6 meses.

 

La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias

 

El producto ha sido manipulado por personas ajenas al servicio técnico de IBERINTERNET.
    La avería ha sido causada por un uso incorrecto del producto, así como las provocadas por caídas, golpes, alimentación errónea.
    El producto es entregado sin la factura, manuales o software.
    Si existe manipulación, rotura de etiquetas, precintos o números de serie.
    Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación así como productos con Firmware distinto al de fabrica.
    Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
    Que el producto no funcione correctamente por falta de recursos en el equipo del cliente o por incompatibilidad con el mismo.
    La existencia de quemaduras o pistas levantadas en componentes cuya parte electrónica sea visible (tarjetas gráficas, tarjetas de sonido, memorias, discos duros, etc.)
    La manipulación y la desconfiguración del Setup o actualizaciones de Bios y Firmware esta exenta de garantía.
    Nunca cubrirá servicio alguno, ni de instalación, ni de mantenimiento, ni de rehabilitación de parámetros, ni eliminación de virus, ni de incorrectas instalaciones de software (o configuración).
    Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc, afecten o no al suministro eléctrico.
    La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
    IBERINTERNET no se compromete a ninguna reparación urgente.

 

Para llevar a cabo las reparaciones, IBERINTERNET podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

 

Una vez comprobada la avería, remitiremos el producto a nuestro proveedor para la reparación o sustitución del mismo.

 

Tan pronto como nuestro proveedor nos remita el producto se lo enviaremos a portes pagados por nosotros avisándole antes por medio de un e-mail.

 

IBERINTERNET no adelanta ni presta material de su stock mientras se esta reparando el material del cliente, simplemente hace de intermediario entre el proveedor y el cliente.

 

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por IBERINTERNET o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

 

Servicio técnico

 

IBERINTERNET no se hace responsable del software, de la información existente en los productos a reparar, ni de la legalidad del software depositado por el cliente en IBERINTERNET para su instalación.

 

El cliente tendrá derecho a solicitar presupuesto previo y abonara el importe de la elaboración de dicho presupuesto en caso de no ser aceptado.

 

Si en el plazo de un mes de la fecha en que se comunique que el producto esta reparado y a su disposición, no se retirara de las dependencias de IBERINTERNET, se devengara una cuota de almacenaje y conservación de 0,60 Euros diarios.

 

Si en el plazo de un año, el producto no es retirado, el cliente perderá su posesión (Art. 460, 4º, y 1968 del Código Civil).

 

IBERINTERNET podrá retener el producto hasta que no se le abonen todos los gastos de la reparación, incluidos los de almacenaje y conservación (Art. 1600 del Código Civil y Ley 22/1991 del Parlament de Catalunya).

 

Limitación de responsabilidad

 

La información suministrada en este sitio por IBERINTERNET es a titulo informativo y por tanto IBERINTERNET no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

 

Así mismo, IBERINTERNET no garantiza que la información suministrada en este sitio sea fiable, completa o actual.

 

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni IBERINTERNET ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y / o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa IBERINTERNET.

 

IBERINTERNET no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

 

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por IBERINTERNET pueden variar sin previo aviso.

 

Fuerza mayor

 

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

 

Competencia

 

El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

 

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.

 

Con renuncia expresa al Fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, las partes se acogen a los Juzgados y Tribunales de Málaga para cuantas gestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación de los términos de las presentes Condiciones Generales.

 

El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

 

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